Гарантия и возврат

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия по услугам.

Гарантия качества услуг

Мы гарантируем качество подготовки документов и корректность их подачи в Росреестр.

Если Росреестр откажет в регистрации по нашей вине — мы обязуемся:

безвозмездно устранить недостатки;
повторно подготовить и подать документы;
либо вернуть стоимость оплаченных услуг.

Мы не несём ответственности за решения Росреестра, если документы были подготовлены корректно и в полном объёме. Решение о государственной регистрации прав принимается исключительно Росреестром.

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните акт выполненных работ, счёт и закрывающие документы. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Возврат денежных средств осуществляется за услуги, которые были оплачены, но не оказаны. Услуги, фактически оказанные Исполнителем, возврату не подлежат.

Условия возврата:

услуга оплачена, но не оказана;
есть акт или счёт, подтверждающий оплату;
обращение поступило до момента полного оказания услуги.

При отказе Заказчика от услуг после начала их оказания Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг. Возврату подлежит стоимость оплаченных, но не оказанных услуг.

Возврат денежных средств производится на расчётный счёт Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении.

Порядок обращения

Если вы решили отказаться от услуг или воспользоваться гарантией, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже.
Опишите ситуацию и приложите подтверждающие документы (акт, счёт, переписку).
Получите от нас решение по ситуации и порядок дальнейших действий.
Дождитесь согласования условий расторжения и возврата (при наличии оснований).
Ожидайте поступления денежных средств на расчётный счёт в течение 10 рабочих дней.

Контактная информация

Телефон: +7 (812) 900-16-88
Email: infopravoreg@yandex.ru
Сайт: ПравоРег.рф
Формат работы: дистанционно по всей России
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК)